Privacy

Chi è responsabile

Per un conto dell'attività, la fatturazione e questo sito, Carolina Isler Zozaya Creations decide perché i dati personali sono usati e come.

Per un pass ospite, l'attività gestisce il proprio programma fedeltà. Tappo tratta la scheda del pass per l'attività. L'attività decide il premio, i messaggi e ogni modulo.

Pass degli ospiti

Chi aggiunge un pass non crea un conto Tappo. Tappo non chiede nome, indirizzo e-mail o numero di telefono, e non li conserva.

Tappo non traccia il GPS e non riceve la posizione dell'ospite. Una nota sulla schermata di blocco vicino al negozio appare sul telefono. Il telefono confronta la propria posizione con le coordinate del negozio. Quelle coordinate appartengono all'attività, così il pass può comparire nei pressi. Non sono una traccia di dove un ospite è stato.

Tappo conserva il pass stesso: un numero di pass casuale, il conteggio dei bollini, i riscatti, l'ora di un bollino, quale wallet tiene la carta, e il token tecnico che il wallet usa per aggiornarla. Quel token aggiorna il conteggio dei bollini. Tappo non lo usa per dare un nome a una persona.

La pagina che aggiunge il pass può tenere fino a un anno un cookie con quel numero di pass, per riaprire la stessa carta. Il cookie non contiene un nome.

Se l'ospite sceglie di rispondere a un breve modulo dell'attività, le risposte sono conservate con il pass per l'attività. Se sceglie di aprire Google per una recensione, quella scelta può essere annotata sul pass. La recensione resta su Google.

Conti dell'attività

Quando qualcuno crea un conto dell'attività, Tappo conserva nome, e-mail e modo di accesso. L'accesso può essere un magic link, Google o Apple. Una sessione aperta può includere un indirizzo IP e il tipo di browser, così il conto resta connesso.

La scheda dell'attività contiene il nome dell'attività, il disegno della carta, le regole dei bollini e lo stato dell'abbonamento. I dati della carta di pagamento si inseriscono su Stripe. Tappo non conserva il numero completo della carta.

Messaggi

Tappo scrive al team dell'attività su conto, bollini e premi. Queste e-mail vanno all'attività, non agli ospiti. Un messaggio sulla schermata di blocco va solo a un telefono che ha già il pass, e solo se il piano dell'attività lo comprende. Non serve un'e-mail dell'ospite, perché Tappo non ne ha.

Perché i dati sono usati

Un conto dell'attività e il suo abbonamento sono conservati per fornire il servizio richiesto.

La scheda del pass è conservata perché la carta a bollini funzioni: i bollini, il premio e gli aggiornamenti nel wallet. Questo uso fa parte del servizio all'attività.

Una risposta a un modulo è conservata solo se l'ospite sceglie di inviarla.

Si applica il diritto svizzero, la legge federale sulla protezione dei dati. Per una persona nello Spazio economico europeo si applica anche il regolamento generale sulla protezione dei dati.

Chi altro riceve dati

Stripe tratta le carte di pagamento dell'attività. Tappo non conserva il numero completo della carta.

Apple e Google ricevono il pass disegnato dall'attività, perché viva nel wallet. Tappo non invia loro nome o e-mail di un ospite.

Le pagine pubbliche usano Google Analytics per contare le visite e vedere quali pagine si aprono. Google riceve i dati del browser usati per questa misura. La dashboard dell'attività non è inclusa. Il modulo demo e impresa controlla gli invii con Google reCAPTCHA. Google riceve i dati che usa per quel controllo.

Questi fornitori possono trattare dati fuori dalla Svizzera. Un trasferimento poggia su una decisione che la destinazione offre una protezione adeguata, o sui contratti che questi fornitori usano per i trasferimenti. Tappo non vende dati personali e non usa i pass degli ospiti per pubblicità.

Per quanto restano

Un conto dell'attività resta finché è aperto. Le fatture sono conservate per il periodo richiesto dal diritto contabile svizzero.

Una scheda del pass resta finché l'attività usa Tappo e il pass esiste. È cancellata quando il conto dell'attività è chiuso, o quando è chiesta una cancellazione e il pass può essere associato.

I vostri diritti

Una persona può chiedere una copia dei propri dati personali, una rettifica o la cancellazione, e può opporsi a un uso che non è necessario per il contratto. Scrivete a hello@tappo.ch. Poiché un pass non è legato a un nome, una richiesta di un ospite può essere associata tramite l'attività o con il numero del pass.

Un reclamo può essere inviato all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza, in Svizzera. Una persona nello Spazio economico europeo può rivolgersi anche all'autorità del proprio paese.

I promemoria sul pass seguono il conteggio dei bollini e le regole fissate dall'attività. Non sono una decisione automatizzata con effetto giuridico.